Términos de servicio de Laia LK Lite

1. Identificación del proveedor

El servicio Laia LK Lite es operado por BNS Worldwide S.L., que actúa también bajo la marca Laia LK Lite.

NIF

B57871535

Domicilio social

Plaza de Portals 3, 07181 Portals Nous, Calvià, Illes Balears, España

Registro

Registro Mercantil de Palma de Mallorca, tomo 2581, libro 0, folio 6, sección 8, hoja 74448

Teléfono

+34 681 017 003

Correo electrónico

info@bnsworldwide.com

2. Objeto y aceptación

Estos términos establecen las reglas de acceso y uso de Laia LK Lite, incluidas sus funciones de búsqueda o importación de prospectos, creación de campañas, personalización de mensajes, seguimiento y gestión de respuestas.

La aceptación se produce al contratar el servicio, crear una cuenta, acceder a la aplicación o utilizar cualquiera de sus funcionalidades. Si no aceptas estos términos, no debes utilizar el servicio.

3. Descripción del servicio

Laia LK Lite es una aplicación de software que ayuda a organizar y ejecutar tareas de prospección comercial en LinkedIn con apoyo de agentes de inteligencia artificial. El servicio puede ofrecer configuraciones autónomas y configuraciones en las que el usuario mantiene un mayor control sobre cada acción.

Las funciones disponibles pueden variar según la configuración contratada, el número de cuentas conectadas, los límites de uso y las actualizaciones del producto. El servicio no garantiza un número concreto de contactos aceptados, respuestas, reuniones, ventas o ingresos.

4. Cuenta y responsabilidades del usuario

Para utilizar las funciones que requieran cuenta, debes facilitar información veraz, completa y actualizada. Debes proteger tus credenciales y comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado.

Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, de las instrucciones que proporciones al agente y de verificar que las campañas, mensajes, perfiles y datos utilizados sean adecuados y lícitos. Solo puedes conectar cuentas de LinkedIn que te pertenezcan o cuya gestión estés autorizado a realizar.

5. Uso de LinkedIn y cumplimiento normativo

Debes utilizar Laia LK Lite respetando el Acuerdo de usuario, las políticas y las limitaciones de LinkedIn, además de la normativa aplicable en el país desde el que operes. BNS Worldwide S.L. no controla las decisiones, cambios de políticas, limitaciones, bloqueos o suspensiones que LinkedIn pueda aplicar.

El usuario debe revisar el contenido antes de enviarlo cuando la configuración elegida lo permita, evitar comunicaciones no solicitadas y asegurarse de que cuenta con una base jurídica válida para tratar y contactar a las personas incluidas en sus campañas.

6. Uso aceptable y prohibiciones

No puedes utilizar el servicio para:

• Realizar actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas, engañosas o contrarias al orden público.
• Enviar spam, amenazas, contenido discriminatorio, difamatorio, sexualmente explícito o que infrinja derechos de terceros.
• Suplantar a una persona o entidad, ocultar una relación comercial relevante o presentar como humana una interacción que deba identificarse de otra forma.
• Tratar datos personales sin una base jurídica, sin las garantías necesarias o incumpliendo los derechos de las personas.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos, introducir código malicioso, realizar ingeniería inversa o interferir con el servicio.
• Usar el servicio para eludir límites, controles de seguridad o políticas de LinkedIn o de cualquier tercero.

7. Suscripción, precio y pagos

El precio estándar de Laia LK Lite es de 79 EUR al mes más IVA por cada cuenta conectada, salvo que se acuerde otra tarifa por escrito. Este plan incluye hasta 500 contactos mensuales por cuenta.

El pago se realiza mediante el proveedor de pagos indicado durante la contratación. Al completar la compra autorizas el cobro de los importes aplicables a la modalidad contratada. Los impuestos indirectos se aplicarán conforme a la normativa fiscal correspondiente.

Salvo que la ley establezca otra cosa o exista un acuerdo específico, las cuotas pagadas no son reembolsables. BNS Worldwide S.L. podrá modificar precios o condiciones económicas para periodos futuros, comunicándolo con antelación razonable cuando resulte exigible.

8. Inteligencia artificial y revisión humana

Las respuestas y sugerencias generadas por Laia LK Lite se producen automáticamente a partir de la información, instrucciones y contexto disponibles. Pueden contener errores, interpretaciones incompletas o formulaciones que no sean apropiadas para un caso concreto.

El usuario debe establecer el tono y los límites del agente, revisar los resultados cuando sea necesario y asumir la decisión final sobre el envío de comunicaciones y la gestión de oportunidades. Laia LK Lite no sustituye el criterio comercial, jurídico o profesional del usuario.

9. Datos personales y protección de datos

El tratamiento de datos personales relacionado con la cuenta, la contratación y la prestación del servicio se rige por nuestra Política de privacidad.

Cuando el usuario introduce o importa datos de prospectos, normalmente determina los fines y medios de ese tratamiento y debe cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la normativa española aplicable y cualquier otra regulación europea que corresponda. Antes de utilizar datos de terceros, el usuario debe informarles cuando sea necesario, disponer de una base jurídica válida, respetar sus derechos y aplicar medidas de seguridad adecuadas.

Cuando BNS Worldwide S.L. trate datos por cuenta del usuario, las partes deberán formalizar las condiciones de encargo de tratamiento que resulten necesarias. No debes introducir categorías especiales de datos ni información confidencial que no sea necesaria para la finalidad de la campaña.

10. Propiedad intelectual

BNS Worldwide S.L. o sus licenciantes conservan todos los derechos sobre Laia LK Lite, su software, diseño, marca, documentación, contenidos y elementos técnicos. Se concede únicamente una autorización limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para utilizar el servicio durante la vigencia de la suscripción y conforme a estos términos.

El usuario conserva los derechos sobre los materiales que aporte y concede a BNS Worldwide S.L. las autorizaciones necesarias para alojarlos, procesarlos y mostrarlos únicamente con el fin de prestar y mejorar el servicio, de acuerdo con la Política de privacidad.

11. Disponibilidad, cambios y servicios de terceros

Trabajamos para mantener Laia LK Lite disponible y segura, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, fuerza mayor o servicios de terceros. Algunas funciones dependen de LinkedIn, proveedores de alojamiento, inteligencia artificial, comunicaciones o pagos.

Podemos actualizar, sustituir o retirar funcionalidades cuando sea necesario para mejorar el producto, mantener su seguridad o adaptarlo a cambios legales o técnicos. Los cambios sustanciales que afecten a la suscripción se comunicarán con una antelación razonable cuando proceda.

12. Suspensión y finalización

El usuario puede dejar de utilizar el servicio y cancelar su suscripción siguiendo el procedimiento indicado durante la contratación o contactando con BNS Worldwide S.L. La cancelación evitará los cargos de periodos futuros, pero no convierte automáticamente en reembolsables las cantidades ya abonadas.

Podemos limitar, suspender o cancelar el acceso si existe impago, incumplimiento de estos términos, riesgo para el servicio o para terceros, uso ilícito o exigencia de una autoridad competente. Cuando sea razonablemente posible, informaremos del motivo y ofreceremos una oportunidad de corregir el incumplimiento.

13. Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, BNS Worldwide S.L. no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, reputación o decisiones comerciales basadas exclusivamente en resultados generados por el servicio.

Tampoco responderá de restricciones, suspensiones, pérdidas de acceso o sanciones aplicadas por LinkedIn u otros terceros, ni de contenidos o datos introducidos por el usuario. Estas limitaciones no excluyen la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo, culpa grave o derechos irrenunciables.

Para clientes que actúen como empresas o profesionales, y en la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de BNS Worldwide S.L. por daños directos, previsibles y acreditados derivados del servicio no excederá de las cantidades efectivamente abonadas por el cliente durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Esta limitación no se aplicará a las responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, incluyendo dolo, culpa grave, fallecimiento o daños personales, ni a los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos o a los derechos irrenunciables de los consumidores.

14. Modificación de estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio, de la normativa o de nuestras operaciones. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, los comunicaremos por un medio razonable. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor implicará la aceptación de la versión actualizada, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca.

15. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se regirán por la legislación española y por las normas imperativas de la Unión Europea que resulten aplicables. Si el usuario actúa como consumidor, conservará las garantías y derechos que le reconozcan las normas de protección de consumidores de su país de residencia habitual.

En relaciones entre empresas o profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas sobre competencia judicial internacional. Antes de iniciar una reclamación, recomendamos contactar con BNS Worldwide S.L. para intentar resolverla de forma amistosa.